Términos y condiciones

Vivan (vivan.app) es una plataforma de organización de bodas: web de boda, confirmaciones de asistencia, gestión de invitados y mesas, presupuesto, calendario, coordinación con proveedores y un asistente de inteligencia artificial. Vivan es una herramienta de apoyo a la organización; no es una agencia de organización de eventos, ni presta asesoramiento profesional, legal, financiero ni de ningún otro tipo.

Para usar la plataforma necesitas una cuenta con datos veraces. Eres responsable de la actividad realizada con tus credenciales y de mantenerlas seguras. No está permitido usar la plataforma para fines ilícitos, para introducir datos de terceros sin legitimación o para intentar acceder a datos de otras bodas.

Vivan ofrece un plan gratuito y planes de pago único por boda, con las funciones descritas en la página de precios en el momento de la compra. Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria. El acceso a las funciones de pago se mantiene hasta 12 meses después de la fecha de la boda registrada, salvo que el plan indique otro plazo.

Derecho de desistimiento: dispones de 14 días naturales desde la compra para desistir y obtener el reembolso, salvo que hayas comenzado a usar de forma efectiva las funciones de pago (por ejemplo, ejecutar el reparto de mesas con IA, activar el portal de proveedores o publicar la web sin marca Vivan), en cuyo caso consientes expresamente la prestación inmediata del servicio y la pérdida del derecho de desistimiento en la parte ejecutada.

La plataforma incluye funciones basadas en inteligencia artificial: el asistente conversacional, el reparto de mesas, la extracción de datos de documentos (por ejemplo, presupuestos de proveedores en PDF) y la generación de sugerencias. Estas funciones generan resultados automatizados que pueden contener errores, imprecisiones u omisiones.

Los resultados de la IA son sugerencias de apoyo, no afirmaciones verificadas. Te corresponde revisar y confirmar cualquier dato relevante (importes, fechas, condiciones contractuales, alergias, asignaciones de mesa) antes de tomar decisiones o realizar pagos basados en ellos. Vivan no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad de los resultados generados por IA.

Cuando interactúas con el asistente estás interactuando con un sistema automatizado, y así se indica en la propia interfaz.

Respecto de los datos personales de los invitados y proveedores que introduces en la plataforma, tú (la pareja) decides qué datos se recogen y para qué, y Vivan los trata por tu cuenta como encargado de tratamiento, conforme a la política de privacidad y al RGPD. Te comprometes a informar a tus invitados y a no introducir más datos de los necesarios para organizar tu boda.

Vivan responde únicamente de los daños directos causados por un incumplimiento que le sea imputable, y su responsabilidad total acumulada queda limitada al importe efectivamente pagado por el plan contratado. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

En particular, Vivan no responde de: decisiones tomadas sobre la base de resultados generados por IA sin la revisión indicada en la cláusula 4; errores en datos introducidos por el usuario, sus invitados o sus proveedores; el cumplimiento de los contratos entre la pareja y sus proveedores; interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas ajenas razonablemente inevitables; ni de la pérdida de datos que el usuario no haya respaldado pudiendo hacerlo mediante la función de descarga de copia de seguridad disponible en Ajustes.

El contenido que subes (textos, fotos, datos) es tuyo; concedes a Vivan la licencia necesaria para alojarlo y mostrarlo dentro del servicio. La plataforma, su diseño y su software son de Vivan y no adquieres sobre ellos más derecho que el de uso durante la vigencia del servicio.

Podemos actualizar estos términos y las funciones del servicio; los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable. Puedes cerrar tu cuenta y descargar tus datos en cualquier momento desde Ajustes. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores.